ヒロコン
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本製品に対する疑問やご質問に対応いたします。
操作方法、トラブルなどについてはコチラのお問い合わせからは行っておりません。
電話でのサポートは受け付けておりません。ご了承願います。



 ・ライセンスを1ユーザ分だけ購入できますか?
 ・グループごとに表示させたいです。
 ・サーバに接続できません。
 ・伝言を間違えて削除してしまいました。
 ・行先デカを新しいパソコンに引越したい。
 ・行先デカクライアントが起動できない。
 ・今週の予定一覧が起動できない。

 ライセンスを1ユーザ分だけ購入できますか?

1ユーザ分だけ購入することは出来ません。

 グループごとに表示させたいです。

新しいウィンドウを開いて実現できます。

ウィンドウに開き方は下記のようになります。
1) 行先ウィンドウの上で右クリックします。
2) メニューから”新しい行先ウィンドウを開く”を選択します。
3) 新しい行先ウィンドウが開きます。
4) Ctrlキーを押しながらウィンドウをドラッグし好きな位置に移動します。
5) 表示グループを変更します。

 サーバに接続できません。

サーバのIPアドレスまたはコンピュータ名をご確認ください。
それでも解決できない場合はファイヤーウォールまたはウィルス対策ソフトが、接続を遮断している可能性が考えられます。
行先デカのポートを登録して遮断しない設定にして下さい。

 伝言を間違えて削除してしまいました。

受信した伝言は全てファイルに保存されています。
行先デカをインストールしたフォルダ(通常C:\Program files\Deka\Client)にRecvMsgというフォルダがあります。
この中に"受信伝言2007.txt"のように年単位でファイルを作成して保存しています。
テキストファイルなのでメモ帳などで確認が出来ます。
※伝言箱からは削除した伝言は見ることはできません。

 行先デカを新しいパソコンに引越したい。

以下のリンク先をご参照ください。

行先デカクライアントの引越し

行先デカサーバの引越し


 行先デカクライアントが起動できない。

「アプリケーションの構成が正しくない。…」または「サイド バイ サイド構成が正しくない…」等の
エラーメッセージが表示される場合、ランタイムが不足しています。
行先デカをインストールしたフォルダ(通常C:\Program files\Deka\Client)にMicrosoft.VC90.CRT」「Microsoft.VC90.MFC」フォルダが存在しない場合は、 「Microsoft Visual C++ 2008 SP1 ランタイム」をインストールして下さい。

 今週の予定一覧が起動できない。

「.NET Framework Initialization Error」等のエラーメッセージが表示される場合、.NET Framework が不足しています。
「.Net Framework 3.5」をインストールして下さい。